VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu MOTO DRIVE

Prevádzkovateľ: DENYS, s.r.o.
Sídlo: Nitrianska 450/71, 941 06 Komjatice, Slovenská republika
IČO: 55 768 041
DIČ: 2122087704
IČ DPH: SK2122087704
Zápis: Obchodný register, oddiel Sro, vložka č. 61543/N
E-mail: info@motodrive.sk
Telefón: +421 952 298 683
Internetový obchod: motodrive.sk

ďalej len „predávajúci“.

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu MOTO DRIVE na motodrive.sk.
2. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
4. Ak kupujúci nakupuje tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, nepovažuje sa na účely príslušných ustanovení o ochrane spotrebiteľa za spotrebiteľa.
5. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu.
6. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, jeho hlavných vlastnostiach a cene sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.
2. Ceny sú uvádzané vrátane DPH, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
3. Cena platná v okamihu vytvorenia objednávky je pre danú objednávku rozhodujúca, ak nejde o zjavnú technickú chybu v cene.
4. Náklady na dopravu, prípadne ďalšie poplatky, sú kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.
5. Fotografie produktov majú ilustračný charakter. Farebné odtiene alebo drobné konštrukčné a dizajnové rozdiely môžu byť spôsobené výrobou alebo aktualizáciou konkrétneho modelu, pokiaľ nemenia podstatné vlastnosti objednaného výrobku.
6. Predávajúci je oprávnený meniť ceny a ponuku tovaru. Zmeny nemajú vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu.
2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, obsah košíka, spôsob dopravy a spôsob platby.
3. Objednávka sa odošle prostredníctvom tlačidla alebo obdobnej funkcie, z ktorej jednoznačne vyplýva, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu.
4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
5. Po prijatí objednávky predávajúci odošle kupujúcemu elektronické potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
6. Kúpna zmluva je uzatvorená prijatím objednávky predávajúcim.
7. Ak predávajúci nemôže objednávku splniť za objednaných podmienok, môže kupujúcemu navrhnúť zmenu objednávky. K uzatvoreniu zmluvy za zmenených podmienok dôjde až po ich odsúhlasení kupujúcim.
8. Ak bola cena tovaru v dôsledku zjavnej technickej chyby uvedená v zjavne nesprávnej výške, predávajúci kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu informuje a navrhne ďalší postup.

IV. Platobné podmienky

1. Kupujúci môže zaplatiť spôsobmi, ktoré internetový obchod ponúka v okamihu vytvorenia objednávky, najmä platobnou kartou, bankovým prevodom alebo prostredníctvom dostupnej platobnej brány.
2. Pri bankovom prevode je platba uhradená okamihom pripísania celej sumy na účet predávajúceho.
3. Predávajúci môže pri vybranom tovare požadovať úhradu celej ceny alebo zálohy vopred.
4. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť dohodnuté náklady na dopravu a ďalšie náklady, ktoré boli kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.
5. Predávajúci vystaví kupujúcemu príslušný doklad o kúpe.

V. Dodanie a prevzatie tovaru

1. Tovar sa dodáva spôsobom zvoleným kupujúcim z možností dostupných v internetovom obchode.
2. Cena dopravy je uvedená pred dokončením objednávky.
3. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie tovaru a zabezpečiť jeho prevzatie.
4. Ak je potrebné zásielku z dôvodov na strane kupujúceho doručovať opakovane, predávajúci môže požadovať úhradu skutočných dodatočných nákladov spojených s opakovaným doručením.
5. Pri prevzatí zásielky sa kupujúcemu odporúča skontrolovať stav zásielky a jej obalu.
6. Ak kupujúci zistí viditeľné poškodenie zásielky, odporúča sa túto skutočnosť zaznamenať s dopravcom a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
7. Kontrola zásielky pri prevzatí ani spísanie záznamu s dopravcom nie sú podmienkou zachovania zákonných práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

VI. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, ak nejde o prípad, pri ktorom zákon právo na odstúpenie vylučuje.
2. Pri bežnom nákupe tovaru je lehota na odstúpenie od zmluvy 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
3. Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú samostatne, lehota začína plynúť prevzatím posledného dodaného tovaru. Ak sa tovar skladá z viacerých dielov alebo kusov dodávaných samostatne, lehota začína plynúť prevzatím posledného dielu alebo kusu.
4. Spotrebiteľ môže svoje právo uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným predávajúcemu, napríklad e-mailom na info@motodrive.sk, alebo môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
5. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu.
6. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právny predpis neustanovuje inak.
7. Pri motocykloch, pitbike, dirtbike, minicross, štvorkolkách, elektrických vozidlách a inom rozmernom tovare, ktorý vzhľadom na svoju povahu nemožno bežne zaslať poštou, znáša spotrebiteľ priame náklady na jeho dopravu späť predávajúcemu.
8. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
9. Pri motorových vozidlách a strojoch môže byť pri posudzovaní zníženia hodnoty relevantné najmä ich používanie nad rámec potrebný na overenie vlastností a funkčnosti, najazdená vzdialenosť alebo motohodiny, mechanické poškodenie, znečistenie, poškodenie pneumatík, plastov či iných častí alebo iné známky používania. Každý prípad sa posudzuje individuálne.
10. Spotrebiteľ nie je povinný vrátiť tovar v pôvodnom obale, ak zákon neustanovuje inak. Chýbajúci alebo poškodený obal však môže byť zohľadnený, ak v konkrétnom prípade skutočne spôsobil zníženie hodnoty tovaru.

VII. Vrátenie platieb po odstúpení

1. Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby prijaté v súvislosti so zmluvou v zákonnej lehote.
2. Predávajúci vráti aj náklady na pôvodné dodanie v rozsahu zodpovedajúcom najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania, ktorý predávajúci ponúkal.
3. Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dopravy, rozdiel medzi zvolenou dopravou a najlacnejším ponúkaným bežným spôsobom dopravy predávajúci nie je povinný vrátiť.
4. Predávajúci nie je pri kúpnej zmluve na tovar povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.
5. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri úhrade, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne na inom spôsobe bez dodatočných nákladov pre spotrebiteľa.

VIII. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak ide o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, prípadne ďalšie prípady ustanovené platnými právnymi predpismi.

IX. Zodpovednosť za vady

1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady tovaru v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom a ostatnými platnými právnymi predpismi.
2. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví v zákonom stanovenej dobe.
3. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady nemožno týmito obchodnými podmienkami vylúčiť ani obmedziť v jeho neprospech.
4. Za vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci, sa nepovažuje poškodenie spôsobené kupujúcim, bežné opotrebenie zodpovedajúce spôsobu a intenzite používania, poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo iná okolnosť, za ktorú predávajúci podľa zákona nezodpovedá.

X. Osobitné podmienky pre motocykle, pitbike, dirtbike, minicross a štvorkolky

1. Vzhľadom na charakter týchto výrobkov podliehajú jednotlivé komponenty pri prevádzke rozdielnej miere mechanického a prevádzkového namáhania.
2. Predávajúci zodpovedá za výrobné, materiálové a iné vady výrobku v rozsahu, v akom za ne podľa platných právnych predpisov zodpovedá.
3. Ak predávajúci poskytne kupujúcemu nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady osobitnú obchodnú záruku, napríklad obchodnú záruku vzťahujúcu sa na motor, jej rozsah, dobu a podmienky určuje záručné vyhlásenie. Obchodná záruka neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady celého výrobku.
4. Na rám, vidlice, riadidlá, ráfiky, kolesá, plasty, sedadlo, stúpačky a ďalšie mechanické alebo konštrukčné časti sa nevzťahuje zodpovednosť predávajúceho za poškodenie spôsobené najmä pádom, nárazom, haváriou, skokom, preťažením, nesprávnym používaním, vonkajším mechanickým vplyvom alebo bežným opotrebením.
5. Ak je však pri ráme alebo inom komponente prítomná výrobná, materiálová alebo iná vada, za ktorú predávajúci podľa zákona zodpovedá, práva spotrebiteľa zostávajú zachované.
6. Samotné prasknutie, ohnutie alebo iné poškodenie komponentu počas používania automaticky neznamená výrobnú vadu. Pri reklamácii sa posudzuje charakter vady a jej príčina.

XI. Spotrebné a opotrebiteľné diely

1. Niektoré súčasti výrobkov sa používaním prirodzene opotrebúvajú.
2. Medzi takéto súčasti patria podľa charakteru výrobku najmä:

pneumatiky a duše, brzdové doštičky a obloženia, brzdové kotúče, reťaze, rozety, spojkové lamely a ďalšie trecie časti spojky, lanká, ložiská, rukoväte, žiarovky, filtre, sviečky a ďalšie diely, ktorých životnosť závisí od spôsobu a intenzity používania.

3. Prirodzené opotrebenie takéhoto dielu nie je vadou výrobku.
4. Toto ustanovenie nevylučuje zodpovednosť predávajúceho, ak ide o výrobnú, materiálovú alebo inú vadu konkrétneho dielu, za ktorú predávajúci podľa zákona zodpovedá.

XII. Prípady poškodenia, za ktoré predávajúci nezodpovedá

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie alebo vadu, ak preukázateľne vznikla v dôsledku okolnosti, za ktorú podľa zákona nezodpovedá, najmä:

a) pádom, haváriou, nárazom alebo iným mechanickým poškodením,

b) preťažením výrobku nad technické limity výrobcu,

c) nesprávnou, nedostatočnou alebo zanedbanou údržbou, ak má súvislosť so vzniknutou vadou,

d) prevádzkou bez potrebného množstva motorového oleja alebo inej prevádzkovej kvapaliny,

e) použitím nevhodného paliva, oleja alebo inej prevádzkovej náplne,

f) použitím nevhodných alebo nekompatibilných náhradných dielov, ak to spôsobilo vadu,

g) neodbornou opravou, montážou alebo zásahom,

h) úpravou motora, elektroinštalácie, karburátora, riadiacej jednotky, výfuku alebo iných častí, ak táto úprava spôsobila alebo mala súvislosť so vznikom vady,

i) používaním výrobku v rozpore s návodom alebo technickými parametrami,

j) nesprávnym skladovaním,

k) bežným opotrebením zodpovedajúcim povahe, intenzite a dĺžke používania.

XIII. Údržba a používanie motorových výrobkov

1. Kupujúci je povinný používať výrobok v súlade s návodom, bezpečnostnými pokynmi a technickými parametrami výrobcu.
2. Kupujúci je povinný vykonávať údržbu vyžadovanú výrobcom, najmä kontrolu a výmenu motorového oleja, kontrolu a nastavenie reťaze, kontrolu bŕzd, pneumatík, skrutkových spojov, filtrov a ostatných prevádzkových častí podľa charakteru výrobku.
3. Zanedbanie údržby samo osebe automaticky neruší zákonné práva kupujúceho. Predávajúci však nezodpovedá za vadu, ak jej vznik súvisí so zanedbanou, nesprávnou alebo nevykonanou údržbou.
4. Kupujúcemu sa odporúča uchovávať doklady o vykonanej údržbe a servise, ak sú relevantné pre posúdenie prípadnej vady.

XIV. Uplatnenie reklamácie

1. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť u predávajúceho spôsobom stanoveným platnými právnymi predpismi.
2. Reklamáciu možno oznámiť aj na e-mailovej adrese info@motodrive.sk.
3. Kupujúci by mal v reklamácii uviesť najmä identifikačné údaje, číslo objednávky alebo dokladu o kúpe, označenie výrobku, opis vady a spôsob, akým sa vada prejavuje.
4. Pri motorových výrobkoch môže predávajúci na účely posúdenia vady požadovať informácie o stave výrobku, najazdených kilometroch alebo motohodinách, spôsobe používania a vykonanej údržbe, ak sú tieto informácie relevantné pre posúdenie príčiny vady.
5. Fotografie alebo video vady môžu urýchliť prvotné posúdenie reklamácie, nenahrádzajú však odborné posúdenie výrobku, ak je potrebné.
6. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady spotrebiteľom. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni, ak je to vzhľadom na okolnosti možné určiť.
7. Predávajúci vybaví reklamáciu a poskytne spotrebiteľovi príslušné práva zo zodpovednosti za vady v súlade s platnými právnymi predpismi.

XV. Práva spotrebiteľa pri vadnom tovare

1. Ak predávajúci zodpovedá za vadu, spotrebiteľ má práva vyplývajúce z Občianskeho zákonníka.
2. Spotrebiteľ má za zákonných podmienok právo požadovať odstránenie vady opravou alebo výmenou veci.
3. Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu veci, ibaže zvolený spôsob nie je možný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na všetky okolnosti.
4. Ak sú splnené zákonné podmienky, spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť.
5. Jednotlivé nároky spotrebiteľa a podmienky ich uplatnenia sa riadia platnými právnymi predpismi.

XVI. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom

1. Ak kupujúci pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, ustanovenia určené výlučne na ochranu spotrebiteľa sa na tento vzťah neuplatnia.
2. Práva a povinnosti medzi predávajúcim a takýmto kupujúcim sa riadia príslušnými právnymi predpismi a uzatvorenou zmluvou.

XVII. Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s nákupom v internetovom obchode je DENYS, s.r.o., IČO: 55 768 041, Nitrianska 450/71, 941 06 Komjatice.
2. Osobné údaje sa spracúvajú najmä na účely uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávky, platby, doručenia tovaru, reklamácií, vedenia účtovníctva a plnenia ďalších zákonných povinností.
3. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných podmienkach ochrany osobných údajov internetového obchodu.

XVIII. Elektronická komunikácia

1. Kupujúci súhlasí s tým, že komunikácia súvisiaca s objednávkou môže prebiehať elektronicky prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke.
2. Kontaktnou e-mailovou adresou predávajúceho je info@motodrive.sk.

XIX. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
3. Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom príslušným orgánom štátnej správy.

XX. Autorské práva a internetový obchod

1. Obsah internetového obchodu, najmä texty, fotografie, grafika, logá a ďalší obsah, môže byť chránený autorským právom alebo inými právami.
2. Bez súhlasu príslušného nositeľa práv nie je dovolené chránený obsah neoprávnene kopírovať, upravovať alebo používať spôsobom odporujúcim právnym predpisom.
3. Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť internetového obchodu spôsobenú údržbou, technickou poruchou alebo okolnosťami mimo jeho primeranej kontroly.

XXI. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy vzniknuté medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je kupujúci spotrebiteľom, voľbou slovenského práva nie je zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva, ktoré by sa uplatnili bez tejto voľby.
2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
3. Predávajúci môže obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie účinné v čase uzatvorenia príslušnej kúpnej zmluvy.
4. Kúpna zmluva a súvisiace dokumenty sú archivované predávajúcim v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
5. Prílohou alebo samostatnou súčasťou informácií poskytovaných spotrebiteľovi môže byť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
6. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 13.6.2026